廣大企業和市民朋友們：

市政務服務中心（市民之家）是服務企業群眾的一線場所，空間相對密閉，工作時間人員密集，屬疫情防控重點區域。為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，減少人員聚集，減少辦事群眾停留時間，切實保障廣大辦事群眾的身體健康，經市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部同意，自2020年2月3日（正月初十，星期一）起市民之家延期全面開放?，F通告如下：

一、大力推行網上辦

企業、群眾可以通過“河南政務服務網”（http://www.hnzwfw.gov.cn/）“洛陽政務服務網”（網址：http://luoyangzw.gov.cn/）、“豫事辦”APP和各進駐單位業務網站、APP、微信公眾號等途徑網上辦理相關業務。

二、急辦事項預約辦

自2月3日起，市民之家實行急辦事項預約辦理工作機制，如有急辦事項，可提前一天撥打業務咨詢電話預約。預約時間自2月2日起（上午9：00—12：00，下午13：30—17：00），可撥打業務咨詢電話進行咨詢、預約，或在“洛陽政務服務網”進行網上咨詢，也可利用市民之家北側24小時自助服務廳辦理部分相關業務。如無急辦事項，建議盡量不要在疫情防控期間到市民之家辦理業務。對于沒有提前預約的急辦事項，暫不允許進入市民之家辦理，敬請諒解。

三、做好自我防護

進入大廳時，請務必自覺佩戴口罩，做好個人防護；業務辦理完畢后，請盡快離開大廳；離開大廳時，請將廢棄紙巾和口罩隨手帶走，各樓層和市民之家東側出口設有專用回收垃圾桶。

四、配合做好疫情防控

市民之家一樓及地下停車場所有步行出入口已經全部封閉，電梯暫不?？康叵峦＼噲?；地下停車場安排有引導人員，應按照引導步行至市民之家東側廣場。所有人員請從市民之家東側二樓主出入口進入大廳，并主動接受體溫檢測。對體檢中發現有發熱、咳嗽等不適癥狀或未佩戴口罩者，不允許進入市民之家。市民之家將全力做好大廳公共區域和自助服務設備的消毒、清潔等工作，嚴格落實各項預防措施。

疫情防控，人人有責，為了廣大群眾的生命安全和身體健康，請您給予理解和配合。我們堅信，在市委市政府的堅強領導及社會各界的共同努力下，我們一定能打贏疫情防控阻擊戰！

望廣大企業和市民朋友們相互轉告，不便之處，敬請諒解。如有疑問，請撥打市政務服務中心（市民之家）24小時值班電話037965555666。

附：1.“豫事辦”APP下載二維碼

2.市民之家各進駐部門咨詢、預約電話

                                                                            2020年1月31日

附件1

“豫事辦”APP下載二維碼

附件2

市民之家各進駐部門咨詢、預約電話